Ремонт автомобилей smart
Что такое ремонт смарт автомобилей. Говоря об этом мы подразумеваем , что речь идет о квалифицированном техническом обслуживании автомобиля. Сказано об этом очень много , но тем не менее стоит отметить основные принципы работы автоцентра smart. Девизом Станции Технического Обслуживания SMARTRIUM является принцип «Клиент получает МАКСИМАЛЬНЫЙ результат за МИНИМАЛЬНЫЕ затраты».
Нет результата , значит автомеханик работал бесплатно. За ремонт «воздуха» и потерю времени клиента принципиально денег не берем. К аргументам типа «ну мы же старааааались», автоцентр СМАРТРИУМ не прибегает. «Старательный парень» - это не профессия. Если старались и получилось, получите деньги. Значит , компания честно их заработала. Старались и не получилось? Извините, значит, сотрудники работали бесплатно.
Все разговоры о том, сколько затрачено «нормочасов» могут вестись только в рамках этого принципа. Варианты из серии «замена этого – 2 н/ч (не помогло), замена того – 1,5 н/ч (снова не помогло), замена сего – 0,5 н/ч (вот это помогло), итого с вас денег за 4 н/ч» сразу отметаются.
Профессиональная диагностика и правильный анализ причины неисправности автомобиля, это принцип организации работы по ремонту автомобилей smart.
Сервис-менеджеры при расчете стоимости ремонта, должны руководствоваться исключительно тайм-меню завода изготовителя автомобиля. «Отсебятина» недопустима и неприемлема. Ни какого «творчества» , все в рамках технической документации и требований завода – продуцента автомобиля.
Автотехцентр smart, как предприятие, всегда будет коммерческим проектом, нацеленным на получение прибыли.
Варианты благотворительных фондов и бесплатных дружеских услуг здесь мы рассматривать не будем, но СМАРТРИУМ никогда , и ни при каких обстоятельствах не будет навязывать никаких «дополнительных», или «обусловленных внутренними инструкциями» услуг. Клиент заказывает ровно тот сервис, который хочет получить от автоцентра.
Безусловно у нас , как и в любом автоцентре есть конечно лом и кувалда. А также газовая горелка. Но "непослушные" гайки у нас всегда откручиваются специнструментом или с помощью спецсредств в виде профавтохимии, а сайлент-блоки вынимаются при помощи съёмников, а не выжигаются газом, "потому что так удобнее и быстрее". За каждую такую «работу» автослесарь отвечает собственным кошельком и своим рабочим местом. В нашем автоцентре автомеханики не говорят "Ах, динамометрический ключ здесь не нужен, можно затянуть от руки", а идут и тянут тем моментом , который необходим для данного узла или агрегата, потому что наши мастера умеют работать только нормальным инструментом. Ибо только так получится качественный ремонт smart.
В автоцентре СМАРТРИУМ строго соблюдают технологии ремонта автомобилей smart. У нас не применяют солидол в качестве смазки для ШРУСов "потому что это практически то же самое, только другого цвета", у нас применяют только те средства, которые строго определены заводом продуцентом для данной марки автомобиля.
В автоцентре СМАРТРИУМ работают грамотные люди, которые знают что такое обгонная муфта стартера, а на просьбу "продайте мне бендикс" отвечают "извините, но контрольный пакет акций фирмы "Bendix" нам не принадлежит". У нас все знают, что "Тосол" это всего лишь одна из марок антифриза, а отнюдь не название группы жидкостей. И уж конечно фрикционные накладки на диске сцепления в автоцентре СМАРТРИУМ никогда не обзовут "феродо". Но мы всегда с готовностью проконсультируем и поможем тем клиентам нашего автоцентра , знания которых, объективно далеки от знания материальной части автомобиля. Мы выслушаем каждого обратившегося к нам владельца авто и постараемся, как можно быстрее решить все его проблемы, связанные с ремонтом и техническим обслуживанием его автомобилей смарт.
В автоцентре СМАРТРИУМ никогда не ремонтируют машину клиента, руководствуясь своим представлением о его кошельке. Если человек на «AstonMartin» заехал к нам поменять тормозные колодки, это отнюдь не значит, что его тут же необходимо «раскрутить» на замену всей подвески в сборе и капремонт двигателя, потому что «у него денег много», дух СОВДЕПИИ не приемлем на нашем предприятии. Если , хотя бы один из сотрудников будет впадать в образ «дяди Васи из автосервиса ЖИГУЛИ », это не наш сотрудник, он скорее случайный посетитель, который хочет быть похожим на нашего сотрудника. Автоцентр СМАРТРИУМ это не зоопарк. Здесь нет места крысам и шакалам.
